9/8に発生したU-NEXT光01の通信障害について

2021.9.9



平素は、U-NEXT光01をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。


9月8日夜間帯に発生したアルテリア・ネットワークス株式会社の設備故障によるU-NEXT光01の通信障害が発生しておりました。


 

障害情報


https://maint.arteria-net.com/svr/2109/2_18907.html


※アルテリア・ネットワークスのWebページを開きます。


 

現在も通信に問題がある場合


ご利用のモデム、ルーター、パソコンのケーブル類の再接続と電源の再起動をお試しください。


尚、障害の発生に伴いまして、ただいまお問い合わせ窓口へのお電話がつながりにくくなっております。


お客様にはご不便おかけいたしますが、今しばらくお待ちいただくか、時間をあけてご連絡いただきますようお願いいたします。


対象のお客様へはご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。





※U-NEXT光01からのお知らせに記載された情報は、掲載日時点のものです。
サービスの内容、料金、仕様などの情報は変更されることがありますので、あらかじめご了承ください。

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